2014年1月13日，嘉興市人民政府辦公室發文《關于表彰2013年度市長電話辦理工作先進的通報》（嘉政辦發〔2014〕2號），嘉通集團被評為“2013年度市長電話辦理工作先進集體”。

 2013年，集團公司緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扎實有效做好市長電話辦理工作，妥善解決了與群眾密切相關的熱點民生問題，為促進社會和諧穩定作出積極貢獻。全年共辦理市長電話700件，取得了反饋率、辦結率、滿意率3個100%的成績，受到群眾的好評。