為了進一步激發調動廣大公交干部職工的工作積極性、主動性和創造性，決戰決勝年度各項目標任務，9月4日下午，公交公司組織召開了黨建及生產經營工作總結暨五星級駕駛員授星表彰會議，公交公司領導班子、全體黨員、中層干部、主管以及線路班長、機修工段長和職工代表參加會議。本次大會全面總結分析了企業黨建及生產經營工作情況，明確了下一步工作思路，對公交服務質量提升工作、全國文明城市迎檢工作進行了專項部署，并開展了首批五星級駕駛員授星儀式。

會議結合《交通運輸部辦公廳關于通報廣西壯族自治區北海市公交服務質量有關問題的函》，對公司前一階段服務質量提升工作進行了總結分析，指出問題和不足，提出了“增強服務意識、提升服務本領、促進服務規范、創優服務品牌、強化服務舉措”五項措施，要求公交干部職工在服務上要做到“十講”，即“講責任、講細節、講耐心、講時效、講奉獻、講大局、講節約、講創新、講務實、講規矩”，促進公交服務質量再上水平。

會議要求：一是肯定成績，堅定信心，通過全面從嚴治黨，強化精益管理，夯實安全基礎，推進體制改革，構建適應城市發展的公交體系等措施，集中精力抓好企業生產經營工作。二是提高站位，樹立形象，圍繞服務培訓、專項檢查、線網優化、更新車輛、服務競賽等方面，不折不扣抓好公交服務質量提升工作。三是爭先進位，競進提質，進一步強化組織領導，切實增強迎檢工作的針對性、精準性和實效性，構建長效工作機制，全力以赴抓好全國文明城市迎檢工作。